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台州交通“最多跑一次”改革做客阳光热线

  “最多跑一次”改革是浙江在深入学习贯彻习总书记全面深化改革重要思想基础上,对照“”中“进一步发挥浙江的体制机制优势”的要求,创造性提出的一项关乎全局的改革举措。这一改革对准发展所需、基层所盼、民心所向,是浙江落实中央全面深化改革部署的重要创新实践,也是浙江将改革向纵深推进的一块金字招牌。

  我局近年来在群众和企业办事上全面落实“最多跑一次”和“妈妈式”服务,以“数字交通”建设推动政务服务数字化变革,整合优化权力运行信息流,强化“互联网+政务服务”应用,构建一体联动的线上线下政务服务体系,通过流程再造和协同推进深化“最多跑一次”改革,推动“跑一次”向“一次不用跑”和“办得快”“办得好”纵深发展,多项创新举措走在全国全省前列。

  道路运输证件数字化后,群众和企业可在线申领企业道路运输经营许可证、车辆道路运输证和人员从业资格证,经后台审核确认,即可发放数字证件,不再需要群众到

  政务服务窗口现场领取或者由政务服务窗口通过邮件寄送,让数据互联代替群众跑腿;

  使用更便利。数字化证件与纸质证件具有同样效力,可在执法检查、承揽业务等多个场景直接出示使用,持证人不需再携带纸质实体证件,有效避免证件遗失损毁,补换证等业务完全取消;三是监管更高效。数字化证件基于网络环境,数据实时更新,加强了管理部门与经营者之间的数字交互,提升了管理部门事中事后的监管效能,完全杜绝假证冒用的情况的出现,同时还能降低行政办事成本,节能环保效益明显。

  简单而言就是群众能在人保营业厅办理交通审批业务,能够实现“就近能办”和“全城通办”。

  通过应用电子化归档系统在人保公司网点开展代办服务,使群众和企业能在人保网点享受涉车业务“一站式”服务;

  交通运输局提供完整准确的保险数据直接应用于交通审批系统,使群众企业在办理交通审批业务时无需再提供相关保险证明,在方便群众企业的同时还保证了保险信息的真实准确;

  人保公司将根据主体信用状况或安全整改状态实行保费动态联动,进行奖优罚劣,协助其进行良性整改;

  发挥双方信息发布平台和人员队伍优势,联合开展交通运输安全、保险理赔等宣传,普及安全生产知识,提高从业人员安全意识。

  我局已开发完成“台州掌上交通”与“浙里办”对接,目前已经开始试运行,这个项目能使群众和企业在手机上能完成运管审批流程所有环节,实现行政审批全流程“移动办”。

  群众和企业通过“浙里办”发起掌上申请,审批人员通过“钉钉”进行掌上审批,群众掌上领取数字化证件,同时在部分项目上通过人工智能实现无人自动审批,从而大幅提升群众的服务体验和工作人员的审批效能,让群众用手机办事就像网上购物一样方便。

  最终形成“群众掌上申请、掌上领证、掌上应用,审批人员掌上受理、掌上审批”的交通政务服务新模式。

  群众和企业可在“浙里办”或“台州交通”微信公众号上申领、查询和展示道路运输企业的经营许可证、车辆营运证和人员从业资格证等道路运输行业证件,数字化证件作为一种先进的展示方式,也是一种证件的电子送达手段,彻底改变道路运输证件长期以来纸质实体的传统形态;

  在浙江政务网统一架构下,按照“浙里办”技术规范要求,提供交通办事事项的手机端办理端口,并可查询申请事项的办理进度和审批结果,使办事群众享受更加便捷高效的掌上办事体验;

  通过开发与“钉钉”系统的对接软件将交通内网审批环节搬到手机“钉钉”上,工作人员可以直接用手机完成审批,进一步压缩审批时间;

  在掌上审批中应用公共信用信息平台数据,实施差异化审批管理,给予守信主体简化材料程序、开通绿色通道、实行容缺受理和告知承诺等便利措施,对失信主体进行失信提醒,取消其享受“最多跑一次”改革便利;

  完善共享数据的接入,加强与 “公共数据平台”和“无证明城市平台”等系统的合作,尽最大可能获取相关数据,大幅减少群众在掌上办事过程中输入信息和提交资料的频次。

  我局通过“互联网+政务服务”的新模式、新技术、新设备推进政务服务领域“机器换人”,解决了群众和企业“最后一公里”的

  通过营运车辆自助年审系统建设,改变了以往“营运车辆年审,驾驶员先驾驶车辆到检测站检测,再凭纸质检测报告单到交通窗口进行审验”的旧模式,实现办理流程从“纸质化”到“数字化”的转变,驾驶员可在检测站完成检测后直接通过部署在检测站的自助年审机进行年审,数字化证件信息实时更新,实现“车辆即检,证照即审”。

  系统在为群众提供“全天候、全业务、全流程”的自助服务的同时降低了审批差错率,防范了廉政风险。

  多本市普货驾驶员以及在本市进行“网上年审、异地签注”的省内普货驾驶员实现“零跑腿”;每年节约4万余小时办事时间;

  群众无需携带任何证件及证明材料,在报名点通过“台州交通电子身份验证系统”用手机刷脸确认身份,再由交通部门与公安数据共享进行背景审查后就能完成办理。办事群众再无需往返公安交警、禁毒、治安及刑侦等多个部门打背景审查证明,打破“信息孤岛”,统一由交通部门通过网上预受理平台与公安实现信息共享,直接予以审核确认,实现了“一证通办”到“无证通办”的跨越升级。至今已为8千余名群众提供便捷服务,减少3万余份证明材料,节约10万余小时办事时间。